为践行志愿服务精神，加强学生志愿者专业服务素养，5月10日，汽车与交通工程学院“星火筑梦”志愿服务队20余名志愿者赴江南大学附属医院参加岗前培训。此次培训旨在为后续开展医院导诊服务做好充分准备，切实提升患者就医体验。
在医院门诊大厅，导医陆老师为志愿者们开展了系统培训。培训内容涵盖三个方面：一是医院整体概况与服务规范，包括各楼层科室分布、就诊流程等基础知识；二是志愿服务专业技能，重点讲解自助设备操作指引、突发情况应对等实用技巧；三是服务评价体系，介绍即将实施的星级评定制度及优秀志愿者认证机制。
理论培训结束后，陆老师带领志愿者们进行实地走访。通过现场讲解和互动答疑，志愿者们深入了解了医院各功能区设置。在自由参观环节，志愿者们主动熟悉服务环境，并与在岗志愿者交流实践经验，进一步巩固培训成效。
通过此次培训，志愿者们不仅掌握了医院志愿服务的基本流程和操作规范，更深刻认识到志愿服务工作的重要意义。大家纷纷表示，将以专业的知识技能和饱满的服务热情，为患者提供周到细致的帮助，用实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
（汽车学院 撰稿：薛舒畅；摄影：薛舒畅；审核：刘雄）
